反問句是如何扼殺創(chuàng)意的?
例如,你身負構(gòu)思新產(chǎn)品的重任,上司卻跟你確認:“新產(chǎn)品的概念不會跟舊版相差太大,對吧?”
這么一問,已剝奪團隊以新思維做新產(chǎn)品的權(quán)利。
提問的根本目的是獲得資訊、建議或想法。凡是限制他人自由和如實回答的問題都不可取,它不但降低了資訊品質(zhì),也使被問者感覺不受尊重。
通常會用反問句的人,大多是自認扮演指導角色的經(jīng)理人,但他們沒想到,這樣做反而錯失了發(fā)揮團隊潛力的機會。
請回想一下你與同事溝通的方式,如果發(fā)現(xiàn)自己常用反問句,不妨想想原因何在。
你懷疑他們沒有能力自行回答,還是你已心有定見,只是為了獲得他們的認同?如果只希望同事附和你希望的答案,就會徹底跟創(chuàng)新的創(chuàng)意理念背道而馳。
當我與某個團隊合作時,就算對可能的答案有了選擇,一定還是會提出一連串的問題,聽聽大家有什么想法。即便我公布自己的答案,還是會讓他們以此作為挑戰(zhàn),提出比我更好的構(gòu)想。
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