一、回復與確認。
有時候,你收到領導布置一個任務,這個任務需要點時間才能完成。你二話不說,就開始籌劃去進行,然而你忘了一個重要的事情,就是你沒有跟上司和同事確認你收到了任務,以及開始進行任務。也許你會覺得,我在公司的辦公系統管理系統里提交任務了,也列出時間表了。然而,布置和分派任務的人,未必會去看這個辦公系統。如果是跨部門合作,或者是高層逐級指派下來的,他們真的很大概率不看這個任務系統。這樣,很可能相關的負責人不知道誰在做這個事情,也不知道排期究竟是怎樣。
二、意外和變更的及時匯報。
互聯網行業經常需要隨需應變,而企業里也經常會有臨時、額外的工作,有些初入職場的人會覺得,缺乏有效計劃是不規范的表現。其實,太規范的企業是缺少活力的。馬云經常說,要擁抱變化。那么變化出現的時候,一定要及時匯報給你的上司,以及相關可能受到影響的其他同事。比如,有臨時任務,或者線上系統出現意外故障搶修,導致計劃中的任務延期,這個必須要及時匯報出去。如果別人不問,自己也不講,結果整個項目進度因此出問題。你還在覺得“這不是我的問題”,這種心態就是非常錯誤的。
三、背景信息通報。
比如一個項目,某個團隊立項,需要其他團隊的參與協助,或者,團隊中來了新人擔任一些重要的工作。相關的負責人在介紹項目和工作任務的時候,應該盡可能設身處地站在對方角度,去提供更完整的項目背景信息,以便對方加深理解和認知。同理,如果你開始加入一個項目,不管是作為一個新人,還是作為一個合作團隊,對這個項目背景如果不夠清晰,務必要追問明確,盡可能清晰相關背景和目標。
四、主動推進。
很多情況下,一個公司的資源和人力并不十分充分,尤其是創業公司,人力和資源緊缺幾乎是必然的。這就導致項目中會出現資源脫節,或者配合團隊延誤等各種情況。相關的負責人,或者哪怕只是一個參與者,應有意識地主動推進項目的進行,并在力所能及的情況下,主動承擔導致延誤的一些非自己工作職責的事情。這個素質和工作態度,相信在任何一個積極向上的公司,都是受歡迎的。
五、積極反饋。
當你完成了一個項目,完成了一件工作,你匯報完,這個任務就結束了么?以HR的招聘為例。當業務部門需要20名員工,作為HR的你僅僅把這20名員工招進公司就算完成任務了嗎?當然不是。HR還要有后續的跟蹤培訓,回訪調查,統計離職率,做出精準的崗位任職資格分析。如果你招來的20人,最后只留下很少一部分,那么這個招聘行為是失敗的。你就要進行總結,準備接下來的補救工作。從一個被動的、接受任務完成任務的員工,到主動的、可以積極反饋并給出一些產品或技術目標的員工,你的職場之路,也就寬闊起來了。
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