金九銀十到了,想必各位HR寶寶都在使用渾身解數(shù)來做好電話邀約這個事情!
那究竟如何才能做好電話邀約,提高面試到場率,減少被放鴿子的次數(shù)呢?
1 熟悉業(yè)務(wù)
在電話邀約的時候,想必HR寶寶們都遇到過候選人詢問關(guān)于該崗位的東西。
譬如說:
“該崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)是什么?”
“如果我入職的話,上司是什么崗位呢?主要是服從上司的要求嗎?”
“該崗位是做什么類型的銷售呢?具體產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?”
剛剛以上提高的問題,都屬于跟崗位跟業(yè)務(wù)相關(guān)的問題。
如果HR寶寶對要招聘的崗位業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容不熟悉,就很容易讓候選人產(chǎn)生“HR不專業(yè)”“公司不好”的印象,這樣子自然會降低候選人對公司的好感度,HR被放鴿子也是經(jīng)常性的。
2 了解公司
很多時候,候選人表示,我這邊先了解一下你們公司的情況,再做決定的時候。
就說明了,候選人對你們公司并不是十分了解,可能還沒辦法促使候選人答應(yīng)面試。
這個時候,HR寶寶要多講一下關(guān)于公司的內(nèi)部信息。
譬如說:公司的工作時間、公司的周邊商區(qū)、公司位置的交通是否便利、公司的工作環(huán)境、公司福利等等。
這些內(nèi)容都可以促使候選人了解公司,讓候選人在了解中心生好感。
3 分析優(yōu)勢
其實(shí)很多時候,候選人都會碰上這樣的情況:“兩家公司崗位一樣,薪酬一樣,工作內(nèi)容一樣。那到底選擇哪家公司呢?”
HR寶寶就要提前做好公司和崗位的優(yōu)勢分析,在電話邀約的時候,突出優(yōu)勢,激起候選人面試到場的念頭。
譬如說:公司距離候選人住址較近,只需要十分鐘公交路程;公司的發(fā)展理念與候選人相符;公司有長遠(yuǎn)的規(guī)劃...都是可以總結(jié)出來的優(yōu)勢。
有些時候,候選人比較了解公司,提出了較為尖銳的不足,我們可以根據(jù)問題進(jìn)行回答:“公司管理上的確存在一些不足,但是公司高層很重視,一直在不斷修改和跟進(jìn)實(shí)施當(dāng)中”。
4 真誠交流
雙方交流,只有拿出真誠,相互尊重,才能得到較好的結(jié)果。
在電話邀約的時候,不要把公司夸得天上有地下無,按照公司的真實(shí)情況去稍微潤色即可,不然即使邀約來了,到最后也入職不了。
除此之外,HR寶寶在電話邀約的時候,語氣語調(diào)要好:耐心多一點(diǎn)、溫柔多一點(diǎn)、禮貌多一點(diǎn),更容易讓候選人寶寶心生歡喜哦!
5 再三確定
前面已經(jīng)做好了邀約的前戲,重點(diǎn)就在于,如何跟候選人約定面試這件事情!讓候選人來面試才是打電話邀約的重點(diǎn)!
HR可以直接詢問候選人,是否可以在某月某日某時間到公司進(jìn)行一個面對面的詳談。
(HR不一定要說是“面試”,可以修改為“面對面的溝通”或“深入了解”)
如果候選人表示時間需要修改,就可以進(jìn)一步雙方溝通進(jìn)行時間確認(rèn);如果候選人表示不確定,可以直接把候選人放入備選人員名單中,可以進(jìn)行下次邀約,同時邀約其他人進(jìn)行面試。