領導一句口頭禪，下屬內傷30年

據統計，國人最愛說的“十大口頭禪”，按排名分別是：

“隨便”(10.5%)

“神經病”或“有病啊”(8.1%)

“不知道”(7.2%)

臟話一類(6.7%)

“郁悶”(6.5%)

“我暈”(5.6%)

“無聊”(5.5%)

“不是吧?”或“真的假的?”(4.8%)

“挺好的”(4.6%)

“沒意思”(4.6%)

一位人類行為學家曾說：“人類有兩種表情，一種是臉上所呈現的表情，另一種是說話時傳達給對方的信息。”可見，語言是人類的第二表情。而語庫中提用率和重復率較高的口頭禪，就是心靈的摩爾斯電碼，它具有某種心理投射功能，在一定程度上揭示了說話者的內心世界。

在職場中，作為團隊主管或領導，通常比普通員工承受著更多的壓力，則更不要小看口頭禪的力量。領導一句口頭禪，下屬受傷30年，心理專家曾表示：“消極的口頭禪具有心理暗示作用，會在不經意間磨滅人的意志。”相反，積極口頭禪，則會放大甚至激發人的潛能。

光輝合益的大量研究表明員工敬業度和領導者的風格及組織氣氛有直接聯系。鑒于光輝合益領導力四環模型，其中管理者的領導風格70%影響組織氛圍，而組織氛圍會30%影響其團隊的組織績效。一個積極樂觀的領導能在無形中創造一種充滿活力的組織氣氛，給員工創造一個舒適的工作環境，激發員工的創造力。

領導們不妨多規避那些消極的口頭禪吧。

“想當初……”—— 姿態口頭禪

生在如今，作為年輕人，我們所面臨的壓力與境遇跟過去不同，我們更需要領導的肯定和溝通，而不是聽他講太多“想當初”。

畢竟，這樣讓人感覺領導總是活在過去，這實在讓人乏味和掃興。

“不容樂觀”—— 性格口頭禪

這樣的領導沒有挖掘自己悲觀情結背后的心理動機，反而給下屬造成了消極影響。

事實上，對于下屬更需要正向的激勵，要用準確到位的意思去表達，而不要讓他們去猜謎。當然，如果你可以讓下屬識破你的激將法，那么就更完美了。

“唉呀媽呀”—— 文化口頭禪

這種夸張的口頭禪，時常讓下屬無從判斷，摸不著頭腦。比如：上司的幾句經典口頭禪是“唉呀媽呀”、“太牛了”、“你知道嗎”。試想，沒說幾句話就蹦出一句“你知道嗎”(他還沒說完，別人怎么知道……)，這可能暴露他的不自信或者是炫耀。

事實上，口頭禪不僅是一句話，更體現上司的語言表達和品味。

當然，這也可能是受地方方言的影響，講話略帶夸張。但確實在職場中應用，顯得太過隨意和缺乏內涵。

口頭禪，并非毫無意義

著名心理學家威廉·詹姆斯說過：“播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。”習慣性脫口而出的口頭禪，其實并不是毫無意義的。口頭禪反映了對某一類情形的反應模式。尤其帶有消極詞匯的口頭禪，對認知和情緒都是一種消極暗示。

因此，有三類消極口頭禪是要避免的。

第一：否定自己

中國人講話時習慣自貶以示謙和，因此這類口頭禪相當普遍。殊不知，貶低自我的口頭禪，卻讓人時刻注意到自己的弱點，結果連優點也打了折扣。

第二：對外界環境有偏見的

偏見雖說是他人或自己社會經驗的積累成果，但往往夸大了事物的陰暗面，成為了一種消極的思維定式，讓人在處事時容易犯以偏概全、非黑即白的認知錯誤，從而導致不理性的判斷和行為。

第三：過于頻繁地宣泄負面情緒

這些負面情緒詞的脫口而出，能讓不佳情緒一吐為快，適當地說能有效表達和緩解情緒。但長期使用負面情緒口頭禪不僅讓人持續低迷，而且也讓旁人覺得壓抑。