現在很多人進入職場，有能力，有水平，但卻有一顆弱不禁風的“玻璃心”，為什么會出現這樣的狀況?又應該如何破解呢?
德仕商學院院長，資深心理咨詢師，職場專家張雁涵，為你傾心解讀《如何破解職場玻璃心》。
提問：雁涵老師您覺得什么叫“玻璃心”呢?
回答：我們首先來看，玻璃它有什么樣的特質，就是非常的“易碎”，所以玻璃心有一個特別重要的特征就是“易感”，也就是它的敏感度非常的高。一有風吹草動它就會受到波及然后就會產生情緒，就會影響到自己和身邊的人，這樣的類型的我們就會稱為說他是有一顆玻璃心的人。
提問：可是有些朋友說，我天生就是一個比較敏感的人，那我這個敏感就一定是一個缺點嗎?
回答：敏感本身你很難定義它是缺點和優點。但是過度的東西通常都會趨向于一個負向的。有些人的敏感表現為比較容易體會到周邊人的感覺和感受，能夠很好的理解別人，這個是積極正向的。但很多人他的敏感是對外界的評價過度反應。如果是積極的，贊美的，就很開心，如果稍微有一點負向評價，就會情緒跌落低谷甚至就自我價值感非常低，那我們說這樣的一個過度的敏感狀態可能要趨向于一個負向了。
提問：那么怎么會形成“職場玻璃心”呢?
回答：職場的“玻璃心”源自于我們內在的“自信心”不足，“玻璃心”的人多數非常追求完美，特別在意外界的評價。如果外在的聲音不是自己期待的，難以維持自己的“完美追求”，那么就會陷入自我否定，低價值感，焦慮等一系列的負面情緒當中。
提問：如何調整“玻璃心”的狀態呢?
回答：我自己有一個叫四自訓練法，“自”是自我的“自”，首先真的要從“自我了解”開始，就是我們要對自己整體的特點進行一個認知，特點也就是“包括優點也包括一些不足”我們要了解這些內在的狀態進行清晰的認知。第二步很重要，叫做“自我接納”，自我接納的核心是指接納我們作為人都會有的，那些短板和不足。接納自已當下的狀態就是這個樣子。當你清晰的解讀自己并且全面的接納自己的時候，有一種狀態會出來，這種狀態叫做自信，當你的自信出來的時候，你非常了解自我的時候，他人的評價對你的影響力會因此而下降。接下來第三個，叫做“自我欣賞”，就是我們很多人內在充滿了自我評判，特別是會經常看向自己的短板和缺失。其實有的時候需要一點自我欣賞，用一點小的事情不斷的去鼓勵自己，嘉許自己的好，譬如一份善良的給予，或者一件事情處理的頗為出色。通過這些自我嘉許，建立自己的自信心!最后第四個“自”，叫做“自我解嘲”，就是對于一些我們不是那么擅長，或者不一定能做得很好的事情，或者他人有一些小小的調侃出現的時候，你完全可以用自我解嘲的方式化解這樣的一個尷尬。一個人不需要撐著自己每一方面都很強，有的時候適時的自黑一下。以上的“四自”的方式都是很好的去調整我們玻璃心比較有效的手段。
公安備案號：34080202000488