對待吃“回頭草”的員工，我們需要做什么

下班走在路上，手機(jī)響了。我本能接起電話，聽到電話那頭聽到一個熟悉的聲音，原來是她，已經(jīng)離職一年了的員工。

“美女，方便接電話嗎？好久沒聯(lián)系了。”電話里傳來甜美的聲音。

“我剛下班。咋了，找我有啥事？”我內(nèi)心感覺就是對方可能想回來公司重新入職。

“我想回來，公司最近招不招人？”對方很快說了這句。

“當(dāng)然招啦。你那么優(yōu)秀，去年怎么留你也留不住。”我故意酸了一句。想想去年做挽留的時候，她毅然離職，怎么也勸不住。當(dāng)時我心里還是有點(diǎn)難受的。這個女孩子各方面都表現(xiàn)出色，所有領(lǐng)導(dǎo)對她評價都很棒。而且就在公司剛剛晉升她之后，她提出了離職。原因是太累了，需要休息。當(dāng)時我們也考慮好幾種替代離職的休假方案，可是她不接受。一心決定離職。怎么現(xiàn)在又要回來？我心里一陣嘀咕。經(jīng)過仔細(xì)了解，才知道原來休息了一段時間后發(fā)現(xiàn)外部公司的平臺和我們公司有很大差距，考慮許久后決定再次回歸。

其實在職場上遇到再次回歸的員工情況也不少。那對待這種情況HR應(yīng)該如何應(yīng)對呢？當(dāng)然優(yōu)秀員工愿意回歸是一種好現(xiàn)象。但我們?nèi)匀恍枰獜囊韵聨讉€方面進(jìn)行了解。

首先需要細(xì)致了解員工想回來的原因和動機(jī)。最重要需要了解員工想回歸的具體原因，最想做什么，發(fā)展規(guī)劃是什么。其次需要和員工溝通了解當(dāng)時決定離職是如何考慮的，離職后做了些什么，是否和當(dāng)時離職時考慮的一致等等。了解這些情況一定不能怕麻煩，不好意思問出來。因為細(xì)致了解是對員工和公司負(fù)責(zé)。需要肯下工夫花時間和想回歸的員工做深入溝通和面談，了解清楚對方的具體想法。曾經(jīng)有發(fā)生過再次回歸的員工重新入職不到一年又離職的情況。最終究其原因是重新回來后發(fā)現(xiàn)公司的實際情況與之前的不同，同時承受不了周圍的人異樣的眼光和壓力。所以對于想再次回歸的員工前期深入溝通了解非常重要。

在溝通的過程中，HR也需要主動介紹公司的現(xiàn)狀、發(fā)展?fàn)顩r、崗位內(nèi)容發(fā)生的變化，同時也需要告訴對方如果再次回歸可能會遇到的問題和狀況，思想上怎樣做好準(zhǔn)備。

當(dāng)然對于即將再次回歸的員工還需要了解之前在公司的績效、上級評價等，個人信息及資料的審核。千萬不要想當(dāng)然，將正常的人事手續(xù)省略。

在員工順利再次回歸之后，HR也需要多關(guān)注員工的狀況，及時和上司和員工保持聯(lián)系，了解員工的動態(tài)。多給員工一些關(guān)心和幫助。

員工愿意選擇再次回歸，“吃回頭草”說明公司有吸引力和魅力。我們在歡迎優(yōu)秀員工回歸的過程中更需要多些細(xì)心、多點(diǎn)耐心、多些引導(dǎo)、多點(diǎn)幫助，讓員工順利回歸。