90后：抱著被全世界點贊的心態進入職場

按照北京大學精神衛生汪冰博士的說法，90后是抱著被全世界點贊的心態進入職場的。他們的成長伴隨著中國經濟高速發展，互聯網使他們的社交方式甚至存在方式都不同于以往任何一代人。他們更有創造力、更樂于表現自己，對傳統意義上的權威也充滿著質疑精神。如何學會客觀地看待自己，如何真正融入職場，不僅考驗著90后的適應能力，也是管理者需要認真對待的新問題。
職場只是為社交網絡提供素材
70后、80后、90后，這三代人的變化，其實和50后、60后一樣是連續的。只是這三代人恰好趕上了中國經濟的高速增長期，因此顯得差異巨大。汪冰說：“70后身上還保留著追求‘我們’一致性的特征，80后、90后則更多是追求‘我’。而90后雖然是一個群體，但他們覺得自己和誰都不一樣，在個性、多元、彰顯自我的道路上走得更遠。”
和前輩相比，90后最大的特征是與網絡的親近度更加密切。“70后覺得網絡和現實有交疊，但二者仍是獨立的，而90后企圖把生活變成網絡。”汪冰發現，進入職場的90后并不期待產生過于頻密的社交關系，尤其是和“有代溝”的領導。他們更愿意把溝通留在微博、微信、朋友圈里。他們喜歡把工作中發生的事，迅速在社交網絡中分享，而不是在職場中交流，似乎“職場的一切只是為社交網絡提供素材”。
汪冰說：“網絡社交和真實社交的最大區別，就是更快更直接。話不投機就把你拉黑，或者秒發朋友圈‘今天遇到一個弱爆了的人’。網絡社交還有一個特征，就是會和你喜歡的人越走越近，最終留下的就是互相點贊的人。”于是，90后進入職場后就會顯得相對“傲嬌”，不愿意主動溝通，而是迫切需要別人讀懂他、欣賞他，“如果你不理解我，我也不會主動和你修復關系”。
網絡還帶來了平權，這使90后對權威沒有那么多畏懼之心。“以前老板說，員工能為我創造什么價值；90后的思維方式是，老板你能為我創造什么價值。所以，對90后如果事無巨細什么都管，不僅無效，他們還會逆反”。
在這個時代，成功越來越早，“20多歲就獲得幾千萬投資”已經不再是新聞。對90后來說，成功的過程不想受苦，最好結果還能來得快一些。總之，希望以理想的方式迅速取得理想的結果。一個90后曾對汪冰說：“我們的見識太廣了。”見識廣，讓90后的比較對象就不是身邊人，而是整個社會的前10%，而網絡的平等性讓90后覺得自己和他們并沒有什么不同。
對此，汪冰個人的職場經驗是，享受過程，結果一定會以最快的速度到來。有一個經典的故事：一個美國人在印度旅行，見到當地村民去山上朝圣，就一同前往。美國人覺得自己身體好裝備好，應該爬得更快。但緊趕慢趕，很快就累了，也沒有比一路說說笑笑的印度人快很多。美國人問：“為什么你們的心態這么好？”印度人答：“你一邊爬一邊望山頂，計算還有多遠，是把山當成敵人，要打敗他。而我們是來體驗與山合一的過程，每走一步，自然被山抬高一些，不著急。”
90后是自信和自卑的快循環
90后的成長過程不愁吃喝，對工作沒有“吃飯剛需”，所以他們更加重視工作對自我實現的功能。“如果工作無趣、不快樂、不爽、沒有發展空間，他們會轉身就走。”汪冰覺得，比起80后，90后更多呈現一種“自駕”的狀態——我的方向和公司的方向如果是一致的，就一起走；如果不一致，那你自己去吧。“這就需要管理者及時提供贊美，調動他們的主動性”。
沒有“吃飯剛需”，90后對外界的指責、曲解的承受力也特別低——“不能忍”，負氣辭職現象較多。汪冰提醒，有的東西“不能忍”就學不到：不能忍耐你不喜歡的人，就不能鍛煉和各種各樣的人打交道的技能；不能忍最初一兩年的基礎工作，就不能獲得做大事的機會。
“他們可能會對第一份工作失望，可能不愿意浪費時間，可能頻繁跳槽。頻繁跳槽對職業發展是不利的。”汪冰說，“職場中的人并不都像朋友圈里的人一樣，社會也不永遠那么寬容，所以，忍耐、妥協、付出成為90后進入職場后要補的課。”
汪冰認為，90后是自信和自卑的快循環，總是充滿自信和理想化地進入一份工作，可能很快被打敗了，自卑地退出。“在兩極之間搖擺，實際上是不夠自信”。
這對90后和管理者都提出了要求：90后要學會客觀地看待自己，不經歷挫折，不去檢驗理想和現實之間的差距，就不會客觀；同時，也要去尋找證據，證明自己其實也沒有想象得那么差。“這樣的自信，是經過考驗的自信。這會讓90后明白，沒有把你‘殺死’的失敗，只會讓你變得更加強大”。
而對管理者來說，90后遇到失敗可能會很快放棄，這就需要管理者有更多耐心、給予他們更多鼓勵和引導，除了點贊，還要讓他們有更多成功的體驗。“十分注重成功體驗的90后，就會愿意留在你的公司。”汪冰說。尊重職場游戲規則才是最重要的。
不可否認，90后將是職場未來的主人，他們的優點也非常明顯：創造力、勇敢、樂于表現自己……汪冰去過一個公司，每一階段都有主題活動，這一周剛好是“安全周”。制作標語時，這家公司的90后員工把它翻譯成了“Durexweek”（杜蕾斯周）。
汪冰說：“90后會在所有嚴肅的東西里動點手腳。他們的成長是和吐槽、解構聯系在一起的，不開權威的玩笑就脫離了他們這個群體的語言。所以，老板、客戶往往成了他們吐槽的對象，有時候還喜歡發在朋友圈里。盡管會分類可見，但這其實是職場不專業的表現，也不安全。”
汪冰認為，年輕人越來越講求獨立性，但沒有培養起職業精神和專業精神，這也是90后進入職場后問題頻出的原因。“為什么歐美沒有‘幾零后’的問題，之前的‘垮掉一代’也是因為政治等原因。一是他們代際之間的差距沒有中國那么大，二是他們的專業精神有保障，無論你是幾零后，都要尊重職場的游戲規則。而在中國，一個失范的職場和一顆追求獨立的心就出現了對撞”。
“90后是抱著被全世界點贊的心態走入職場的。”汪冰說，90后員工之所以會成問題，是因為管理他們的往往是60后、70后。“如果90后管理90后，會有這些問題嗎？”汪冰說，“點贊應當成為管理者的常態。而且90后不僅需要你點贊，還必須點到點兒上。如果簡單地夸，‘小王你真棒’，但是沒有具體例證，90后會覺得你夸他是為了利用他，不會買賬。”
90后一定會改變職場，汪冰很肯定這一點。有一家公司的管理者告訴他，以前逢年過節都是下屬給他發祝福短信，現在是他給下屬發，有的下屬會回復，有的不回，“我已經習慣了”。這是一家互聯網公司，在創業熱潮中，人才競爭激烈。為了留住人才，管理者不得不絞盡腦汁。于是，公司為員工安排了按摩師、美發師、魔術師，前一陣還請來了兩只羊駝給員工逗樂。
汪冰說：“以前老板覺得員工就是一顆螺絲釘，發工資就是購買了你的價值，現在要求公司為個人提供更多的發展空間。90后員工會倒逼管理者改變管理方式，讓職場更加寬容，并注重個人發展。”