一、緊張過度
主要表現為面紅耳赤、張口結舌及思維混亂，注意力無法集中等，此類危機的化解技巧如下。
1.運動控制法
求職者可以先把腰挺直，反復深呼吸;可以用力握拳，然后慢慢松開;也可以借口上衛生間到外面活動一下，直至情緒平穩為止。
2.環境刺激法
求職者可以進行模擬面試，以減少陌生環境對心理的刺激;也可以提前到達面試地點，熟悉面試環境，消除緊張感。
3.心理調節法
求職者可以在心里告訴自己不要將此次面試看得太重要，坦然面對成敗;也可以聯想自己平時最得意或最成功的事情，建立自信。
4.節奏控制
求職者可以將面試節奏稍微放慢一些，或當面試官詢問的時候，稍作思考再回答，說話的節奏不要過快，給自己留下思索的空間。
5.誠實中斷法
當上述方法都不起作用時，求職者不妨直言：“對不起，我有點緊張”，稍作停頓，等到頭腦冷靜時再作回答。
二、表達錯誤
求職者有時會由于緊張出現表達錯誤，或因為沒有領悟對方的意圖而出現應對錯誤，化解此類危機的技巧如下。
1.坦然面對
求職者發現自己表達錯誤，若錯誤不是很大就隨它去，坦然放下，不用過多解釋。
2.及時更正
求職者若發現錯誤明顯就應馬上糾正?！皩Σ黄?，我剛才有點緊張，好像說錯話了，我的意思是……”;或“請原諒，我剛才說錯了，應當是……”。
三、冷場，無話可說
冷場主要有以下兩種表現：一是面試官為了檢驗求職者的反應能力而故意設置的局面，意在看求職者怎樣應對;二是由于組織程序銜接不當而導致冷場。化解此類危機的技巧如下。
1.主動提出話題
求職者主動提出的話題既可以是面試之前就已想好的，也可以結合當時的氣氛或者情境，還可以補充簡歷或者求職信里遺漏的內容。
2.臨場發揮
求職者可以順著之前的談話內容，繼續深入下去;或抓住冷場前最后一個問題，從另外一個角度去闡述;例如：“剛才您問我……實際上，我認為還可以這樣看……”、“關于以前我在……方面的工作經驗與能力，我還想補充一點……”等。
四、遇到不懂或者不明白的問題
這種情況往往是突然出現的，有時是因為面試官的問題組織不夠科學，或者講得太簡單、語速太快;有時是超出了求職者的知識范圍。化解此類危機的技巧如下。
1.請對方重復一遍
面試官提出欠科學或太籠統的問題時，適宜應用此方法。求職者可以“能否請您說得更詳細一些”、“不知您想知道的是不是……”等語言來應對。
2.坦然承認
如果面試官提出的問題超出了求職者的知識范圍，求職者不妨直言：“不好意思，這個問題我真的不是很了解”、“非常抱歉，這個問題我還不懂，看來以后需要認真補一補這方面的知識了”。
五、面試官施加壓力
面試官向求職者施加的壓力有的是無形的，例如神態和目光;有的是有形的，例如故意激怒人的問題和動作，化解此類危機的技巧如下。
1.保持風度，不急不怒
求職者要保持風度，在氣勢和內涵上表現自己的修養。
2.抓實質，顯學識
求職者要抓住問題的實質作答，在必要時可以綿里藏針，以學識、胸襟應對挑戰。
六、面試官之間出現不協調
這個問題分為兩種情況：一種是面試官真的出現不協調，各持己見，互不相讓;另一種是面試官故意出現不協調，有的人唱紅臉，另外一些人唱白臉，制造混亂，以觀察求職者的反應。這時候，求職者一定要嚴守中立，保持鎮靜，以不變應萬變，不要在面試官的影響下加入其中一方或改變自己的立場。
公安備案號：34080202000488