影響有效合作的最大障礙是什么？肯·布蘭佳博士認(rèn)為是人們的自我主義思想。他是眾多管理暢銷書的作者，也是肯·布蘭佳公司的創(chuàng)始人。

布蘭佳認(rèn)為，當(dāng)人們只考慮自身得失的時候，工作效率就會消磨殆盡。那是因為過度的以自我為中心的思想使人們變得妄自尊大或妄自菲薄，從而對自己的重要性抱著錯誤的認(rèn)知。當(dāng)這些發(fā)生的時候，人們覺得自己就是宇宙的中心，于是他們開始將自己的計劃、安全、狀況和滿意感受放到首要位置，意圖通過自己的想法和行動去影響別人。

然而，這將對今日的組織造成重大打擊，因為今日的組織為應(yīng)對客戶日益提升的期望而迫切需要員工們通過合作來完成工作。

幸好這個問題還有解救的辦法。

認(rèn)識到你并非一切的重心

消除過度的自我主義思想的第一個方法是謙卑。組織中，謙卑意味著你并不是一切工作的重心，真正的重心應(yīng)該是那些你所服務(wù)的人以及他們的需求。若你是領(lǐng)導(dǎo)者，那么你的工作應(yīng)該是為員工創(chuàng)造和維持一個充滿激勵的工作環(huán)境，從而提高他們的工作積極性，使他們更投入地為客戶服務(wù)。

成為學(xué)習(xí)者

第二個平衡自我思想的方法是成為一名持續(xù)的學(xué)習(xí)者。無論你是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是普通員工，你都需要以開放的心態(tài)向別人學(xué)習(xí)，聆聽別人的想法。

布蘭佳認(rèn)為，關(guān)鍵問題是“你是不是一名學(xué)習(xí)者？如果你不是，那么可能是因為你覺得自己已經(jīng)掌握了全部的答案?！?

“若那是真的，那么你就不會再希望與任何人一起工作?！?br />
布蘭佳在準(zhǔn)備與其他機構(gòu)合作的時候，會進行一個小測試。當(dāng)與潛在的合作伙伴會晤以后，布蘭佳會假想雙方各走各路的情景。

他說：“若他們與我們分別進入一間獨立的屋子，我們能在沒有他們的情況下，實現(xiàn)所談的任務(wù)或目標(biāo)嗎？假如我們可以，那么就沒有理由再繼續(xù)合作。假如不能，則我們應(yīng)該合作?！?br />
布蘭佳補充到，當(dāng)人們認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了全部答案，而且不需要任何幫助的時候，他們不太可能對合作感興趣。這就是為何要保持一種心態(tài)的重要性，這種心態(tài)就是永遠讓自己感到未知曉全部的答案，必須以開放的心態(tài)來對待學(xué)習(xí)。

布蘭佳說：“我們中的任一個人比不上我們?nèi)w的聰明才智。這就是所謂一加一大于二的道理?！?br />
尋找合作伙伴

接著，你需要找一名合作伙伴。他或她具備你尚不知曉的技能或熱情。

肯·布蘭佳說，他曾經(jīng)與50多名作者合作著就42本不同的管理書籍，“我們從不互相爭斗。相反的，我們相互補足。人們經(jīng)常不愿與他人分享，因為他們把自己放到與別人爭斗的立場中去?！?br />
建立共同目標(biāo)

最終，第四個實現(xiàn)高效組織合作和盡可能降低自我主義的方法是幫助人們建立一個共同的目標(biāo)——比他們本身利益都要遠大的目標(biāo)。當(dāng)所有人認(rèn)清共同的目標(biāo)、流程和實踐方法時，就能實現(xiàn)令人驚喜的成果。

布蘭佳喜歡用西南航空公司作為這方面的成功案例。他們的一項戰(zhàn)略是提供高質(zhì)量、低成本的航空運輸服務(wù)，每一個為該公司工作的人都知道，西南能比競爭對手更快地銜接前后2個航班，這是西南的一項競爭優(yōu)勢，使它能夠從同一架飛機上獲得更多的航行次數(shù)，從而獲得更多的營業(yè)收入。

布蘭佳說：“當(dāng)你必須在12分鐘內(nèi)交接前后2個航班，你會看到飛行員也在飛機艙內(nèi)忙碌著打掃——每個人都在幫忙。他們不會說，這不是我的工作范圍?！?br />
他認(rèn)為西南有三條重要的價值觀來避免自我主義膨脹，并保持客戶的高滿意度：勇士的靈魂，服務(wù)的心靈，以及關(guān)愛的態(tài)度。

今天，你需要合作伙伴

合作帶來很多益處。最明顯的就是你會看到組織內(nèi)外的客戶服務(wù)水平提高了。通過更多的合作，工作績效和銷售收入都會增長，因為人們一起工作，不斷提出新的想法，尋找更好的方法來完成工作。

在今日快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，你不可能有足夠的時間培養(yǎng)自身所有的能力來滿足客戶的期望，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長。今天，你必須通過與他人合作，無論在組織內(nèi)部還是外部，他們擁有你所不具備的技能和能力。這將帶來一加一大于二的結(jié)果，從而具備競爭優(yōu)勢來實現(xiàn)服務(wù)客戶、業(yè)績增長和繁榮的目標(biāo)。

千萬不要讓自我主義思想擋道。你的組織是否有能力來處理這些自我主義的問題，很大程度上決定了你能否與他人朝著共同的目標(biāo)進行高效的合作，亦或是跌入你自己制造的混亂和挫敗結(jié)局中。