電影《情色大亨》講述了商業巨頭保羅·雷蒙德的一生。雷蒙德商業嗅覺一流,深諳“沒有任何男人能夠抵抗誘惑”,在情色表演業和出版業賺足大錢。但他的情感生活一敗涂地,年老時還失去了寵愛的女兒。這樣的電影總帶著某種潛意識的判斷,像是在說:那些建立在人性灰色地帶的商業帝國不管多么氣勢恢宏,都像是在地基底座藏了一個白蟻窩。
佛教說人有五毒,“貪、嗔、癡、慢、疑”;基督教則稱惡行有七宗罪,“傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、饕餮和色欲”。雖然都不是什么正能量,但是很遺憾,除非是圣人,誰都無法戒絕這些陰暗面。灰色地帶暗藏無盡商機,誘惑著像雷蒙德那樣嗅覺敏銳敢想敢干的人們撲通撲通跳下去。
先別急著道德譴責,因為進化史和經濟史告訴我們:自私是基因傳承的根本邏輯,人性是推動市場經濟的原動力。在人性灰色地帶建立商業大廈,關鍵的問題不是能不能——總會有人前仆后繼地去開疆辟土——而是到底怎樣才能坦蕩磊落,為“壞”生意劃一條“好”邊界?
商業一旦與人性、倫 理、社會文化交織在一起,復雜程度就變成了商學院教科書的幾何級數。本期我們觀察的幾家公司,都仍在尋找“好”邊界的路上且行且試探。呱呱的“在線秀場”,對視頻的監控是7天x24小時運轉的,負責審查的員工上百人;主打熟人匿名社交的無秘最擔心政策風險,一旦失控就萬劫不復。一個很微妙的現象是:這些灰色地帶的生意在快速賺得第一桶金、完成了用戶的積累之后,都在不約而同地考慮轉型——陌陌正在向興趣社交、群組社交轉型,試圖摘掉“約炮神器”的標簽;呱呱決定用電視制作的理念提升內容品質,將“網友”變為“藝人”。它們似乎都有著同樣的判斷:此地多金,但不宜久留。
有人功成身退,有人萬劫不復。如果說天堂地獄一線間,我們想問:那條線到底是什么?
還是人性——企業家對自身人性的了解與把控。《股票作手回憶錄》作者埃德溫·李費佛是一個股票期貨投機者。與巴菲特這樣的價值投資者比起來,他的“商業模式”更多建立在人性弱點的基礎上,別人追漲殺跌之時就是他的機會窗口。李費佛一生中跌宕無數,練就了投機的火眼金睛。如果他能夠絕對理性地按照自己的交易策略、風險控制去做,應該成就了投機領域的一代宗師。然而最終他破產了,飲彈自盡。有人曾問他,有如此豐富的經驗,為什么還會在投資中干蠢事?他說,答案很簡單,我是人,也有人性的弱點。
商業從來就不單單是和市場搏斗、與別人的人性搏斗。歸根到底,企業家要與自己的人性赤誠相見。佛心見佛,魔心見魔,要問天堂地獄的界限在何處,我想就在于是否真的戰勝了自我的貪婪、傲慢與恐懼。
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