我們有顏，有才，有努力，可總覺得離職場上的飛黃騰達(dá)還差那么一點(diǎn)點(diǎn)。是的，就算我們經(jīng)常超時加班，總是超期待完成工作，但經(jīng)常會因為一句無心的話被人暗中計算，沒有言商也是職場硬傷啊。
世界這么大，從來不缺努力有才華的人（很容易遭人嫉妒哦~），世界這么大，也從來不缺少能言善道會拍馬屁的人（很容易遭人白眼哦~），但世界這么大，卻很缺少即努力工作，又能很好地表達(dá)出自己善意的“暖人”（很容易人見人愛哦~）。如果關(guān)鍵的時候，我們能有技巧地與對方交談，在獲得人脈的同時，還可以減少職場道路上很多不必要的阻力，走向人生巔峰怎么還會是遙遠(yuǎn)的事情呢？
所以，請記牢以下的萬能句型，早晚會幫上你。
巧妙閃避無知的句型：“讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎？”
在與客戶或上司交談的過程中，我們經(jīng)常會被問到自己不明確或不知道的問題，如果此時只是簡單回復(fù)“不知道”，會給人留下不專業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠螅援?dāng)遇到自己不知該如何作答的問題時，請很淡定地說“這個問題讓我回去跟我的同事確認(rèn)一下，一小時后回復(fù)您，好嗎？”或者“讓我再認(rèn)真思考一下，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎？”
這樣的回答會也讓上司或客戶認(rèn)為你在這件事情上或?qū)Υ舜蔚慕徽労苡眯模埠軐I(yè)，不想做模棱兩可的回答。不過，事后可得做足功課，在約定時間內(nèi)給出你的答復(fù)。
承認(rèn)錯誤但不引起不滿句型：“對不起，這件事是我一時失察，不過……”
犯錯在所難免，但是你對待過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，推卸責(zé)任只會讓你看起來軟弱無能、不堪重用。
但承認(rèn)犯錯永遠(yuǎn)只能證明你的態(tài)度，卻無法證明自己的能力。所以不要給領(lǐng)導(dǎo)出問答題，讓他找彌補(bǔ)錯誤的解決方案，要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，在承認(rèn)錯誤的同時，給他提出一系列你想好的解決方案，讓他做出選擇。這樣不僅可以體現(xiàn)自己處理危機(jī)事項的能力，還能淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的注意力焦點(diǎn)。
面對批評要從容表現(xiàn)的句型：“謝謝你的建議，我會仔細(xì)考慮一下。”
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事，特別是自以為批評自己的人還沒有自己優(yōu)秀，就更加不服氣了。
但不需要那么誠實地將不滿寫在臉上，應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。畢竟說不定他是出于好意，才會跟你講這些意見。這時候自己不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，會讓人覺得你很大氣，讓同事知道你并非一個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人，以后或者還會向你提出建設(shè)性的意見。
而這些意見有的時候的確會讓你的工作完成地更加優(yōu)秀。
展現(xiàn)團(tuán)隊精神句型：“安琪的點(diǎn)子棒呆了！”
職場并不是后宮，團(tuán)隊之間無需上演宮斗大戲。
團(tuán)隊協(xié)作中，不要只想著競爭，一定要展示出自己的善意，良性的團(tuán)隊關(guān)系會帶來良性的工作成果，這是共贏的事情。
如果安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，雖然你很懊惱自己的腦筋動得不如人家快，但與其暗自不爽，沒有好臉色，不如大大方方表達(dá)對安琪的肯定和佩服。這樣同事也會接受到你的善意，融洽團(tuán)隊關(guān)系的同時，還能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你富有團(tuán)隊精神，也會對你有另一番肯定。
請求同事幫忙句型：“這個方案沒有你不行啦！”
當(dāng)你有件棘手的工作，無法獨(dú)力完成，需要別人的協(xié)助之時，最忌諱的事情，就是把領(lǐng)導(dǎo)搬出來，拿上司壓別的同事，逼他來幫你。這樣不僅同事關(guān)系危險，他做得還心不甘情不愿，工作效果不見得會理想。
所以這個時候，姿態(tài)不能太高，一定要對同事表示各種崇拜和欣賞，想要向他學(xué)習(xí)已經(jīng)是很久的事情了，而且要告訴同事這項工作的重要性，做好了一定不會忘記他的功勞。而那位好心的同事為了不負(fù)自己在這方面的名聲，還有同事之間情面，通常會答應(yīng)你的請求。
不過，如果日后這項工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定，一定要當(dāng)著同事的面向領(lǐng)導(dǎo)表明，此次的工作全虧了同事的幫忙，在收買同事的同時，上司也會覺得你同事之間的工作協(xié)調(diào)得很到位，有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，會加分。
傳遞壞消息時的句型：“我們似乎碰到了一些狀況……”
在職場上，如果一個人總是傳遞壞消息，久而久之，這個人本身就會成為一個壞消息。
所以，當(dāng)你遇到不得不傳達(dá)的壞消息的時候，此時如果立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不是你的責(zé)任，也只會讓老板質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，說不定還會拿你撒氣，把你莫名其妙罵一頓。
所以，遇到這種情景，在報告之前，我們應(yīng)該先深呼吸，平復(fù)心情，最好腦子里有一個初步的解決方案，然后你以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說出本這句話“我們似乎碰到了一些狀況……”，千萬別慌慌張張，也盡量少用”問題”或”麻煩”這一類的字眼；最后說出自己對這個狀況初步構(gòu)思的解決方法。要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得這個狀況并非無法解決，你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)，而你很值得信賴。
應(yīng)答上級 命令時的句型：“我馬上處理”
要相信，在大多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)要你做的事情，就算你猶豫不決，想要推掉，到最后也還是要乖乖地完成。所以，何必徒惹上司不開心呢，就算自己手頭上的活再多，再委屈，在這種情況下也要冷靜、迅速地做出“我馬上處理”這樣的回答，這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)直覺地認(rèn)為你是有效率又努力的員工，等看到你所有的工作成果以后，他就會發(fā)現(xiàn)你的超額工作量，內(nèi)疚之余，也會對你刮目相看的。
而且面對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令，無論有沒有處理好，一定要做到當(dāng)天匯報進(jìn)度，要讓上司對事態(tài)的進(jìn)展有所把握，不要讓上司主動問你處理的情況，因為這樣說明他已經(jīng)很著急，已經(jīng)開始懷疑你的能力了。
智躲性騷擾句型：“這種話好像不大適合在辦公室講喔！”
面對男性同事或領(lǐng)導(dǎo)有時開的黃腔，身為女性職員，要不就是能豁出臉面和他們一起交談，要么就是用以上的句型委婉抗議。
如果你和他們一起交談的話，他們本能地就會覺得你和他們是一國的，是不容侵犯的；如果這樣做實在是違背你的價值觀，對他們說“這種話好像不大適合在辦公室喔！”，這句話在一定程度上能讓他們閉嘴。
雖然你無法判斷他們是有心還是無意，但這句話可以令無心的人明白，要適可而止了。
科學(xué)安排工作量句型：“我明白這件事很重要；我們能不能先看看彼此手頭上的工作，排出個優(yōu)先順序？”
如果很多同事同一時間給了你很多不同的案子，并且都說急需你的協(xié)助，與其東做一會西做一會，到最后哪個案子都沒有及時完成，影響了工作，同事也都得罪了，自己還累了半死，倒不如當(dāng)下就跟同事把事情說清楚。
首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為各個任務(wù)之間排出優(yōu)先順序，不著痕跡地讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
與領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)處時的句型：“我很想您對某件案子的看法……”
許多時候，與高層要人共處一室，而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機(jī)。但說些什么好呢？
每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當(dāng)?shù)哪^于一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
公安備案號：34080202000488