案例:80后老李和90后小李
當(dāng)80后的“老李”在公司里已經(jīng)成為管理階層時,90后的“小李”已經(jīng)進(jìn)入社會,走上了工作崗位。老李因為經(jīng)常聽到關(guān)于90后抱怨公司管理死板,工作太辛苦,沒有趣味這樣的評論,不太放心把重要的工作交給小李去做。老李還不清楚,在對于90后的小李們的時候,該怎樣培養(yǎng)他們學(xué)會認(rèn)真的承擔(dān)起工作,有責(zé)任心一些。
90后的典型特征
如果我們嘗試來分析一下每個階段人的典型特征,可以看到,基本上從85后開始,從小到大的生活條件還不錯,解決溫飽問題已經(jīng)不是問題,基本上已經(jīng)是要什么有什么的一個階段了,物質(zhì)極大豐富,人的個性也得以極大的釋放,所以90對工作環(huán)境以及個性的釋放要求更高。在管理這一部分員工個人覺得應(yīng)該從他們的特點出發(fā),工作環(huán)境更為人性化一些,或者不妨頭腦風(fēng)暴,讓他們說出來他們希望在什么樣的環(huán)境下工作,引導(dǎo)他們對自身進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。一旦一個人有了未來的目標(biāo),就不會對目前的狀態(tài)不負(fù)責(zé)。
用情商建立文化環(huán)境
90后員工往往因小情緒多而成為管理的“麻煩制造者”,要是處理不好,則容易“雞飛蛋打”。一定要運用情商,建立一個以人為本的文化環(huán)境,尊重、體諒、了解他們。因此,管理者應(yīng)加強管理技巧的運用,多采用鼓勵性而非譴責(zé)式的管理方式。如:多引導(dǎo)、以朋友身份談心、夸獎等;以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導(dǎo)。同時,管理者不要一味地要求他們來適應(yīng)自己,而可以采取主動的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不是遷就,而是原則性地開放與融合。
寬容的姿態(tài)來梳理榜樣
80后領(lǐng)導(dǎo)者呢,也要以寬容的姿態(tài)來對待他們,比如適當(dāng)?shù)年P(guān)懷、正確的引導(dǎo),適時的對其工作方面的漏洞進(jìn)行關(guān)注彌補。80后作為管理者其實也不必著急,90后需要榜樣,你的管理個性,你的成就突出,他們自然佩服,自然會認(rèn)真服從管理。壓抑個性的管理90后會不吃這一套的,他們也不需要壓抑自己來解決溫飽問題,因為他們的溫飽在父母目前的經(jīng)濟(jì)條件下就不是問題。從價值引導(dǎo)岑面,我們也應(yīng)該以成就價值引導(dǎo)未方向。管理的最高境界是允許個性釋放營造舒心的工作氛圍,把合適的人放在合適的崗位上,揚長避短,這樣才能充分開發(fā)人力資源。
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