1. 不要把拒絕看成是針對個人。
人們在推銷一種觀念的時候,主要的障礙在于,一旦自己的觀點被拒絕,他們會把它看成對自身的一種否定,進而停止嘗試。相反,在這方面,要向專業運動員學習,大多數一流的美國職業棒球運動員,三振出局的次數要遠遠多于安打的次數。但即便如此,他們也從來不會放棄努力。
2. 打電話,而不是發郵件。
許多人(尤其是害羞的人)在提出自己最好的創意時,往往會使用電子郵件,但這種方式的效率卻要遠遠低于面對面或(若有必要)打電話。打電話的效率更高。你可以利用自己的語調,也可以對其他人可能提出的任何問題給予更積極地回應。
3. 70%的時間用來傾聽,30%的時間用來說話。
銷售領域有一種說法:沒有人喜歡被推銷,但所有人都喜歡購買。優秀的銷售人員從來不會強賣。相反,他們擅長傾聽,因為傾聽能讓你專注于別人——他們的職位以及他們做出某種反應的原因等。
4. 練習。
找一位愿意聽你練習推銷的朋友或信得過的同事。在將自己的創意呈獻給決策者之前,重復練習六次。前一兩次的主要任務是解決陳述創意所用的方式。到第六次的時候,你就能用切實可信的言語推銷自己的創意。
5. 融入其他人的觀點。
成功的推銷不能以“我”為主體,而是“我們”。即便顯意識并未進行區分,但從潛意識仍能分辨出你的陳述是以“我”還是“我們”為主體。每個人都希望能成為解決問題的一份子。所以,在自己的創意中融入他們的建議。這樣做不僅能讓自己的創意更加完善,你也會因為推動了項目而獲得聲譽。
6. 從陳述問題開始。
首先,陳述問題:“我注意到,某方面存在一個問題。”“陳述要簡明扼要。然后建議兩三個備選選擇方案,觀察一下人們的反應。”他補充道,最終的結果幾乎都是:“某個根據你提出的愿景的混合方案。人們喜歡修改其他人的話,所以不妨給他們一些事情做。”
7. 以公正的權威作為支持。
如果可行,利用沒有利益關系的第三方調查或文章來證明自己的觀點。從可靠來源為自己的觀點獲得支持,能夠為你帶來額外的可信度。
8. 不要吝嗇自己的贊揚。
大多數人都渴望贊揚和認可。平時多贊美其他人完成的出色任務,把它變成一種習慣。如此一來,在立場互換的時候,他們也會更愿意傾聽你的陳述。當然,你必須要真誠。不過,大多數人的工作很少能夠得到別人的贊賞,所以即便只是“贊賞”這樣一個簡單的舉動,也能贏得他們真誠的傾聽。
9. 了解別人的個人愛好。
對于經常遇到的人,應該有一份所謂的“模糊檔案”。比如,如果看到一篇關于新型滑雪板的文章,就會把它轉發給某個人,因為你知道他是一位滑雪愛好者。對于人們在工作之外的生活表現出一定的興趣,會給人留下深刻的印象。
10. 經常重復第1至第9步。
對于這些小事而言,如果你只是在每年績效評估之前做一次而已,那將會變得很艱難——你會讓所有事情都帶上過多的個人色彩,進而感到厭惡。你應該一直堅持做這些事情,養成習慣,每次做一點,但不要放棄。”
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