職場上有時會遇到又黑又霸道的管理者,在這里姑且仍稱之為經理人。這類經理人明顯的特點有二:一是損人利己、損公肥私,而且通吃、片甲不留,謂之黑;二是順我者昌、逆我者亡,謂之霸。這里的霸,不是霸氣,而是霸道。我稱之為“黑霸經理人”。
黑霸經理人大多出現在兩類企業:一是做大了卻不規范的民企,另一是不太規范的成長型外企。這兩類企業共同的特點就是不規范。本文主要分析民營企業里的黑霸經理人。因為,只有做大了且又不規范的民企,黑霸經理人才會有市場,才可能比較長期的存在。
黑霸經理人如何滋生?
一、挪用老板的信任
信任產生力量,但有條件。對職業道德好、自律性強的職業經理人來講,信任對企業產生的是積極作用;而對那些職業道德差、內心沒有戒律的經理人來講,則完全是負面作用。后者會利用老板的信任欺上瞞下,肆意胡為,排斥異己,建立自己的勢力范圍,并從中撈取個人利益。
二、歷史形成的小氣候
一些在企業時間比較長,參與了公司的創立或發展,在累積戰功的同時,也日積月累形成了小氣候,甚至是企業組織內比較大的氣候。盡管老板也不想這樣,但氣候已成,無可奈何。通常老板只能慢慢來消化,擔心硬來會影響到企業正常運營,所以只能是睜一眼閉一眼,尋找時機。
三、組織失去對“恩公”的約束
某些特別的人在老板的人生旅程中,或在老板創業的關鍵時刻,對老板有過大恩大德。歷史上幾乎每個朝代都有鐵卷丹書、免死牌,現實中老板雖發不了“免死牌”,但在自己的一畝三分地里,也會對那些有恩德于自己的人或其后代給予特殊的優惠。由此,這些有“免死牌”的人失去了組織紀律的約束,自己內心戒律也慢慢失效。一個沒有內心戒律約束和組織紀律約束的人,可想而知什么事都干得出來。尤其當這些人握有權杖的時候,其為所欲為是很有可能的。
四、握有老板把柄,“黑吃黑”
盡管企業做大后都會趨于規范,但在規范前,有些經理人和老板共謀過重要事情,一些事情也許是不陽光的。于是一些心懷叵測的經理人感覺抓到了老板的把柄,黑吃黑的心理開始作怪,相信老板不會把自己怎么的,于是私欲膨脹,逐漸黑霸起來。
五、沒有系統管理監管
企業做大以后,在沒有完全建立起流程、系統、制度化管理前,靠老板自己的一雙眼睛是看不過來的,耳朵是聽不過來的。于是民營企業越大,往往越缺乏有效的監管。于是許多事情就靠隨機授權,而正常的授權體系及監控體系隨之失效,導致企業內部分割成一個個勢力圈,圈內部則完全建立黑霸權力體系。尤其是跨地域、跨行業的多元化超大型企業,如果不建立系統管理體系,這種事情很容易發生。林子大了,什么鳥都會有,專門撈取個人私利的人自然會登臺表演。
六、社會環境使然
雖然《物權法》猶抱琵琶半遮面終于出臺,但是在社會的各個角落里,在人們的思想深處,對私有的物權仍沒有最基本的尊重,到處都有侵犯他人物權的現象。尤其在做大了的民營企業,其物權表面上受尊重,實則不少人在意圖侵占,因為“為富不仁”的傳統思想意識與“剝奪者被剝奪天然合理”的“革命理論”還在彌漫。所以,一些擁有權杖的經理人,便私下對企業的物權開始“剝奪”,又因怕行動敗露,所以建立自己的小圈圈。
黑霸經理人如何杜絕?
那么我們如何盡量預防黑霸型經理人在企業中形成氣候呢?
一、信任而不放任
牛津管理評論[oxford.icxo.com]消息: 企業在發展過程中,通常要經歷老板管理、能人管理、團隊管理、系統管理四個管理階段。在企業沒有發展到系統管理之前,對能人和團隊的管理應該是信任而不放任。因為信任產生力量,而放任則會滋生黑霸文化等一些列問題。信任而不放任,就像放風箏一樣,放得出去,收得回來,全過程管控。沒有全過程管控,就像風箏線斷了,風箏就變成了飛箏,就失去了放風箏的意義。
二、及時授權+及時收權
經理人沒有權杖什么事也干不成,所以想讓經理人干事就要授予權杖。但也要防止走入另一極端,事情干完了,權杖不及時收回。權杖不用于干正確的事,就有可能干不正確的事。尤其跨行業跨地區的大型民營企業里,老板的事情多,往往授權不充分、收權不及,給一些道德操守不好的經理人以空子鉆。
三、光明正大地授權和收權
民營企業授權收權還存在一個通病:授權時光明正大,收權時由于面子問題,收得鬼鬼祟祟,一般都是暗中收,在關鍵點位上收,只告訴關鍵點位上的人。這容易造成矛盾沖突,某些經理人就利用信息不對稱做些手腳。應該是授權有文,明明白白;收權也應有文,昭告全員。
四、“免死牌”與權杖不并授
對某些人物應特別處理。那些有恩德于老板的個人,老板既然要感恩,應該有兩種做法:一是,授“免死牌”就不要授權杖。如果把“免死牌”和權杖同時授就會出問題,很有可能鬧出亂子。另一種做法,就是針對那些有恩于自己同時也有舞動權杖能力的人,那干脆就感恩徹底一些。如果說,企業給經理人授權是把權杖租賃給經理人,隨時都有可能收回的話,那么給那些被感恩的人權杖就不應該是租賃關系,而是賣給他,或者是完全贈予。這樣,這些被感恩的人就不會擔心“有權不使,過期作廢”,因為權杖是自己的,就會認真經營和管理自己的權杖,就不會胡來。
五、盡可能陽光經營
盡管目前大的社會環境還不足以誕生完全陽光的企業,但老板在經營企業時盡量向陽光處努力,不要搞那些黑吃黑的事情,不要做過分霸道的事情。俗話講“老天有眼”,老天的“眼”在什么地方?就在你身邊最熟悉你的人!不信,為什么許多“英雄”在離婚時不敢主張自己的財產?那是因為距離自己最近、自認為最安全的枕邊人,太了解自己的每一個細節了,而且還有變天的賬本在手。
六、適時進行系統化管理
企業做到一定規模以后,老板的眼睛看不過來了;人多了,利益主體太多了,怎么辦?就只有靠制度、靠流程,尤其技術的進步為信息化管理提供了比較充分的技術手段,我稱之為系統化管理。系統化管理,相對于老板管理、能人管理、團隊管理,更客觀、更公正、更透明、整體效率更高,有了健全的系統化管理,許多組織中的黑箱、黑灰問題,將都暴露,起到心理的威懾作用。所以,系統管理首先從信息通道上,就有效遏制了黑霸經理人產生的幾率,把黑霸經理人消滅在萌芽狀態之中。
當然,大家注意,及時的系統化管理,并不是指一個企業一開始就如此規范和系統。及時是指企業發展到一定時期及時采用系統化管理。如果不到時候,系統化管理將會把企業管死。
七、招聘關鍵員工要調查背景
招聘時做好經理人職業背景調查,對那些有過此類行為的經理人不予錄用,或慎重錄用。企業可以委托專業的背景調查機構,進行職業背景調查。其實做到一定層面,圈子很小,一了解全清楚。關鍵是很多企業不去了解,或者了解了不夠詳細,或者了解時關注點不一樣,甚至是了解人專業水準不夠或者職業操守不行,把好的經理人拒之門外了,把不好的經理人引狼入室。歷史上就有“廉頗老矣”之冤案。
黑霸經理人如何清除?
黑霸經理人,員工痛恨,老板擔心,對企業危害甚大。一旦形成后,那么該如何清除呢?
首先,不要姑息,不要怕
老板應該認識到:這種現象不能持久,應該必須徹底根除,不能參雜個人的感情,應該以企業大局為重,尤其不應抱有僥幸心理,以為這種情況隨企業發展會自行消失。也不要相信真誠會感化黑霸經理人,因為這類經理人大多是性格使然,是人的本性在沒有外在的組織約束時逐步形成的。
無論黑霸經理人多么黑和霸,請相信正義的力量,不要高估黑霸經理人的力量。黑霸,畢竟不是光明磊落的事情,也不是得人心的事情。即使建立的勢力范圍內,也不是鐵板一塊,利益分割總會有不均,不均就有不平,就有矛盾。所以,必須采用組織的手段,技術的方法來解決。
其次,恰到好處地運用技術工具
一是重整組織架構。二是調整經理人的權杖。三是設置多業務單元,產生內部的競爭,或者新設業務單元,避免內部獨霸一方。四是,績校考核,制造內部的優勝劣汰。
黑霸經理人能走多遠?
黑霸經理人究竟在企業能走多遠,或者在職場能走多遠?這是大家普遍關心的話題,許多深受黑霸經理人欺負和或者迫害的職場人,心中充滿了氣憤,早就盼著這類經理人倒霉運。
企業內兩三年。民心的力量是很大的,只是老板還沒有動手罷了。盡管內部有幾個跟隨的既得利益者,但在老板動手時,往往很快又分崩離析。所以說,黑霸經理人最多也就黑個一兩年,一般不超過三年。
職場上走不遠。當你黑霸一兩年后黑霸不下去了,不得不離開,到了職場上又能走多遠?由于這類經理人大多奔40歲開外了,人都已定型和工具化,供選擇的行業機會并不多。而業內你早因黑霸而臭名,因為你原來的部下差不多都在同行混,早已把你口播得名揚圈內。況且獵頭公司一作背景調查,也全清楚了。在朋友圈子里找,朋友也會提防著,相互心有戒蒂,很難有所作為。所以,這樣的人很難在職場上走遠。
創業單干。找不到合適的崗位怎么辦?干脆自己創業算了。但創業完全是另外一回事。創業需要有人跟隨,又黑又霸道的人誰會跟隨呢?也只能是搗騰點買賣,干一個體戶吧。
似“黑霸經理人”品象如何?
與黑霸經理人相近的還有另外兩類經理人:一類是霸而不黑,另一類是黑而不霸。
一、霸而不黑的經理人,是指工作風格上霸道,大有順昌逆亡之勢,但不黑錢。這種經理人對企業組織的傷害比黑霸經理人要小,一般情況下是在老板可容忍范圍之內,有時老板會認為這是一種風格。但也應引起警覺,霸應該有個度,不要太過霸道。霸而不黑的經理人發展時間長了,成氣候了,也就會演變成黑霸經理人。
二、黑而不霸的經理人,是指暗中偷偷撈黑錢,而行為上沒有霸道作風,甚至給人非常親和的錯覺。這種經理人只顧撈個人私利,而不顧組織集體利益,在組織中做事沒有原則,對客戶、供應商、員工都不放過,雁過拔毛,表面上客客氣氣,好好好,實際中不見兔子不撒鷹。這種人對企業的傷害力是很強的,直接損害公司的利潤,同時也影響公司的品牌和信譽。所以,黑而不霸的經理人對企業下軟刀子,不可小視。
扔掉奪命的錢魔袋
有這樣一則寓言故事。有一夢想發財的窮人,有一天上帝送一錢袋子給他,并告訴他這個錢帶里只裝有一枚硬幣,只要你把這枚硬幣掏出來,里面就立即會有一枚新硬幣,不過袋子里永遠會有也只有一枚硬幣,什么時間你認為錢夠了,你就把錢袋子扔掉。那位窮人從上帝的手中接過錢袋子,伸手一摸真的有一枚硬幣,掏出后錢袋子里真的還有一枚。于是喜出望外,就開始從袋子里掏錢,不停地掏啊掏啊,越掏越多。看到了越來越多的錢,心想再掏一枚就打住,把錢袋子扔掉,可掏出后,還想再掏一枚。如此重復,甚至累得不行了,還不舍得扔。結果掏出的錢把屋子快堆滿了,這位窮人連餓帶累地昏死過去。
黑霸經理人的做法無非是想從自己所砸的地盤中多撈取些私利,就像那位窮人得到了錢袋子一樣,撈到了錢后,還想撈,也許私下認為撈得差不多就收手,然而,貪心不足,舍不得扔掉錢魔袋子,最后葬送了自己的職業生命。悲哉、哀哉。黑霸經理人,要想救自己,就要下狠心扔掉奪命的錢魔袋,做一職業化的經理人。
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