讓職場無往不利的四種交談

倡議性交談：與合作的伙伴分享新構想，確認新目標，達成新愿景，構成新未來。

理解性交談：建立共識，協助人們了解如何參與并將目標付諸實現。

執行性交談：是一種請求與承諾，能夠幫助大家達成協議、產生行動并取得成果，也能夠明確彼此的責任。

總結性交談：使大家獲得成就感、滿足感與價值感的體驗，強化責任與承擔，幫助大家坦誠看待一路上所遭遇到的成功與失敗。

我們大多數人都想讓事情有更好的開端，讓別人了解我們所傳達的信息，促進有效的行動并完成事情。現在如果你想熟練運用這四種交談產生良好結果，請從了解自己正運用哪幾種交談、是否已運用最好的交談模式達成目的，以及如何納入所有條件，讓其他人以你想要的方式做事開始吧。

遺漏掉的交談

上述四種類型交談可以讓事情得以完成，并建立更有成果與更受到尊重的人際關系，但并非每個人都能對這四種模式善用自如。大多數人對某幾種交談模式運用得非常成功，但對其他模式則不甚熟悉。很多人沒有運用到四種交談模式，不是因為他們不知道還有其他類型交談模式可以運用，就是因為他們選擇不使用這些交談模式。我們所“遺漏掉”的交談模式可能會危及工作的品質、及時性或其他人的參與度，有時甚至會破壞我們與下屬及同事之間的信任度與共事關系。