1、與員工有共同語言(and staff have a common language)
要做個(gè)好上司必須與時(shí)俱進(jìn),如果你的思想還停留在70年代,對(duì)員工喜歡什么一概不知,開會(huì)的時(shí)候只是滔滔不絕的講自己的觀點(diǎn),你講的再多員工也聽不進(jìn)去,更何況認(rèn)真執(zhí)行了。
2、粗中有細(xì)
作為上司必須要“粗”,但不是粗心的粗,而是要懂得大事精明、小事糊涂。讓員工有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)誤,才能在錯(cuò)誤中得到成長(zhǎng)。
3、敢于認(rèn)錯(cuò)(the courage to admit)
一旦發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,要敢于擔(dān)當(dāng)。上司也是人,是人就會(huì)犯錯(cuò),不要以為你作為上司向下屬承認(rèn)錯(cuò)誤沒面子,想法員工會(huì)認(rèn)為你是個(gè)好榜樣。
4、有親和力和感染力(have affinity an d appeal)
至于具備了這兩種能力,在與員工溝通的時(shí)候,才能使對(duì)方更容易接受你的意見和想法,激發(fā)員工快樂的工作。
5、真心關(guān)懷員工
如今的年輕人需要的不只是工資,還有心理的需求。作為上司要有一定的洞察力,觀察員工的心理變化,及時(shí)向員工提供幫助。
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