企業文化，是企業信奉并付諸實踐的價值理念，是企業在長期經營管理過程中形成的管理理念、管理風格、管理經驗的智慧結晶。成功的企業文化能對企業健康發展產生較大推動作用，可以提高職工的向心力、增強企業的凝聚力。但是，這種推動力的產生不是一蹴而就、朝夕可成的，而是一個科學提煉、循序升華的過程。
從建設的客觀規律來看，科學的企業文化建設應該特別注重在提煉過程中挖掘“情節”、在外在展現時做好“細節”和在傳播過程中抓住重要“環節”。只有充分重視這三個“節”，構建起來的企業文化才能真正發揮軟實力的能動作用。
提煉文化理念要挖掘“情節”
企業文化伴隨著企業的發展自然產生、積淀而成，應該說企業文化是客觀存在的東西，是和企業、職工密不可分的一種意識積累。
成功的企業文化不是憑空想象、隨意捏造的，而是要在充分總結企業發展歷史、經營經驗和職工行為的基礎上總結提煉形成的。在建設文化的初期，企業所做的工作就是將客觀存在的意識積累提煉為清晰的文化理念和激勵口號。在這個提煉過程中，要特別注重挖掘背景“情節”。
例如，一說到“鐵人精神”，人們馬上就會想到“鐵人王進喜不顧腿傷跳進泥漿池，用身體攪拌泥漿壓井噴”；一說到“雷鋒精神”，人們又會想到“戰士雷鋒抱著小孩，扶著老大娘，打著雨傘行走在泥濘的鄉間小路上”……這些之所以對人們產生極大的感染力，就是因為其背后有著豐富的“情節”。
企業文化也不例外。要想企業文化理念深入人心，讓廣大職工產生共鳴，就必須堅持“從企業中來、到企業中去”的原則，充分做到“就地取材”。要將企業發展過程中經歷過的坎坷挫折、取得的成績榮譽、將來的發展目標和方向，不同時代、不同階段所發生的故事以及不同層面的職工所付出的汗水和心血，作為企業文化提煉的基礎。
要實現企業文化理念的背后有“情節”支撐，最簡單實用的方法就是組織企業各個工作領域中部分有代表性的職工進行座談，把提煉出的企業文化理念逐句念出來，看他們是否能夠根據這個文化理念，把所想到的可以代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都可以聯想到代表人物或事件，且人物或事件相對集中，就說明提煉出的企業文化理念得到了大家的認同，這種企業文化才是有血有肉，能打動人、感染人的。
有“情節”，文化理念能更豐滿；有“情節”，文化口號更有力量。在提煉企業文化理念過程中，一定不能忽視“情節”的作用。
展現文化要注重“細節”
企業文化的理念體系產生了，如何宣傳出去、展現出來，則是一個系統過程。
近年來，國家煙草專賣局全面統一了行業的視覺標識系統，很多行業企業也都確定了自身的企業文化代表顏色，創作了企業之歌，這些都是非常必要的。筆者認為，這只是企業文化展現的基本工作，要想進一步提高企業文化的展現力度，必須進一步完善視聽形象體系建設，并在“細節”上下功夫。
2008年，筆者到云南某煙草企業參觀學習，該企業代表“熱情服務、溫暖周到”的“紅色”企業文化給筆者留下了深刻的印象。首先，該企業的辦公樓建筑外體和職工服裝都是清一色的紅，給每一位外來人員一種強烈的視覺沖擊。其次，工作中很多細節也體現了紅色這一元素。如物流分揀人員的圍裙是紅色的，辦公樓和物流中心各辦公室門口的擦鞋墊也是紅色的，等等。從一些可感可觸的細節上，人們自然而然地記住了該企業的企業文化代表顏色以及企業文化的主要理念。
要重視細節，企業還可以把文化標識印制到檔案袋、文件夾、信箋上，繡制或佩戴到職工的工作服上。另外，企業文化之歌不只作為企業會議的背景音樂、歌詠比賽的必唱曲目，還可設置成廣大職工的手機鈴聲……
“天下大事，必作于細”，企業只有充分抓住細節、利用細節，做好企業文化的展現和宣傳，才能讓內外部人員都能隨時隨地感受到企業文化的魅力，加深對企業文化理念的理解。
傳播文化要抓住重要“環節”
企業提煉和傳播企業文化并推動文化落地，對內可使職工能切實踐行文化理念，提升工作水平，對外可提升企業形象，提高企業知名度和影響力。
那么，如何提高企業文化的影響力，使企業文化能夠廣而知之？筆者認為，在傳播企業文化的過程中要抓住重要“環節”。
決定企業文化影響力的不僅是企業中高層管理者，更多是在于基層的一線職工。一線職工的素質最能體現企業文化的特質和內涵，一線職工的思想高度決定著企業文化的高度。行業的專賣人員、客戶經理、送貨員、煙技員等一線職工，每天都要和零售客戶或煙農打交道，他們的一言一行、一舉一動都在傳播著企業文化，都能影響到企業的形象。
因此，抓住一線職工傳播文化這一重要“環節”，通過他們的言談舉止把企業文化展現出來，讓廣大零售客戶和煙農感受到煙草企業文化的親和力、影響力尤為重要。
在傳播企業文化的過程中，企業應不斷完善激勵機制、培訓機制、考核機制等，提高一線職工的道德水平和文化素養，增強其傳播企業文化的主動性和自覺性。 | |
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企業文化，是企業信奉并付諸實踐的價值理念，是企業在長期經營管理過程中形成的管理理念、管理風格、管理經驗的智慧結晶。成功的企業文化能對企業健康發展產生較大推動作用，可以提高職工的向心力、增強企業的凝聚力。但是，這種推動力的產生不是一蹴而就、朝夕可成的，而是一個科學提煉、循序升華的過程。
從建設的客觀規律來看，科學的企業文化建設應該特別注重在提煉過程中挖掘“情節”、在外在展現時做好“細節”和在傳播過程中抓住重要“環節”。只有充分重視這三個“節”，構建起來的企業文化才能真正發揮軟實力的能動作用。
提煉文化理念要挖掘“情節”
企業文化伴隨著企業的發展自然產生、積淀而成，應該說企業文化是客觀存在的東西，是和企業、職工密不可分的一種意識積累。
成功的企業文化不是憑空想象、隨意捏造的，而是要在充分總結企業發展歷史、經營經驗和職工行為的基礎上總結提煉形成的。在建設文化的初期，企業所做的工作就是將客觀存在的意識積累提煉為清晰的文化理念和激勵口號。在這個提煉過程中，要特別注重挖掘背景“情節”。
例如，一說到“鐵人精神”，人們馬上就會想到“鐵人王進喜不顧腿傷跳進泥漿池，用身體攪拌泥漿壓井噴”；一說到“雷鋒精神”，人們又會想到“戰士雷鋒抱著小孩，扶著老大娘，打著雨傘行走在泥濘的鄉間小路上”……這些之所以對人們產生極大的感染力，就是因為其背后有著豐富的“情節”。
企業文化也不例外。要想企業文化理念深入人心，讓廣大職工產生共鳴，就必須堅持“從企業中來、到企業中去”的原則，充分做到“就地取材”。要將企業發展過程中經歷過的坎坷挫折、取得的成績榮譽、將來的發展目標和方向，不同時代、不同階段所發生的故事以及不同層面的職工所付出的汗水和心血，作為企業文化提煉的基礎。
要實現企業文化理念的背后有“情節”支撐，最簡單實用的方法就是組織企業各個工作領域中部分有代表性的職工進行座談，把提煉出的企業文化理念逐句念出來，看他們是否能夠根據這個文化理念，把所想到的可以代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都可以聯想到代表人物或事件，且人物或事件相對集中，就說明提煉出的企業文化理念得到了大家的認同，這種企業文化才是有血有肉，能打動人、感染人的。
有“情節”，文化理念能更豐滿；有“情節”，文化口號更有力量。在提煉企業文化理念過程中，一定不能忽視“情節”的作用。
展現文化要注重“細節”
企業文化的理念體系產生了，如何宣傳出去、展現出來，則是一個系統過程。
近年來，國家煙草專賣局全面統一了行業的視覺標識系統，很多行業企業也都確定了自身的企業文化代表顏色，創作了企業之歌，這些都是非常必要的。筆者認為，這只是企業文化展現的基本工作，要想進一步提高企業文化的展現力度，必須進一步完善視聽形象體系建設，并在“細節”上下功夫。
2008年，筆者到云南某煙草企業參觀學習，該企業代表“熱情服務、溫暖周到”的“紅色”企業文化給筆者留下了深刻的印象。首先，該企業的辦公樓建筑外體和職工服裝都是清一色的紅，給每一位外來人員一種強烈的視覺沖擊。其次，工作中很多細節也體現了紅色這一元素。如物流分揀人員的圍裙是紅色的，辦公樓和物流中心各辦公室門口的擦鞋墊也是紅色的，等等。從一些可感可觸的細節上，人們自然而然地記住了該企業的企業文化代表顏色以及企業文化的主要理念。
要重視細節，企業還可以把文化標識印制到檔案袋、文件夾、信箋上，繡制或佩戴到職工的工作服上。另外，企業文化之歌不只作為企業會議的背景音樂、歌詠比賽的必唱曲目，還可設置成廣大職工的手機鈴聲……
“天下大事，必作于細”，企業只有充分抓住細節、利用細節，做好企業文化的展現和宣傳，才能讓內外部人員都能隨時隨地感受到企業文化的魅力，加深對企業文化理念的理解。
傳播文化要抓住重要“環節”
企業提煉和傳播企業文化并推動文化落地，對內可使職工能切實踐行文化理念，提升工作水平，對外可提升企業形象，提高企業知名度和影響力。
那么，如何提高企業文化的影響力，使企業文化能夠廣而知之？筆者認為，在傳播企業文化的過程中要抓住重要“環節”。
決定企業文化影響力的不僅是企業中高層管理者，更多是在于基層的一線職工。一線職工的素質最能體現企業文化的特質和內涵，一線職工的思想高度決定著企業文化的高度。行業的專賣人員、客戶經理、送貨員、煙技員等一線職工，每天都要和零售客戶或煙農打交道，他們的一言一行、一舉一動都在傳播著企業文化，都能影響到企業的形象。
因此，抓住一線職工傳播文化這一重要“環節”，通過他們的言談舉止把企業文化展現出來，讓廣大零售客戶和煙農感受到煙草企業文化的親和力、影響力尤為重要。
在傳播企業文化的過程中，企業應不斷完善激勵機制、培訓機制、考核機制等，提高一線職工的道德水平和文化素養，增強其傳播企業文化的主動性和自覺性。
公安備案號：34080202000488