日前，一段來(lái)源于天津衛(wèi)視職場(chǎng)節(jié)目《非你莫屬》的視頻“海歸女對(duì)掐主持人”在網(wǎng)絡(luò)爆紅，在這段長(zhǎng)達(dá)十幾分鐘的視頻中，“80后”海歸女孩劉俐俐跟主持人以及現(xiàn)場(chǎng)BOSS團(tuán)針鋒相對(duì)。這段視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議，在網(wǎng)友中，有人批評(píng)主持人和BOSS團(tuán)不該集體刁難及公開貶低一個(gè)無(wú)辜的求職者，也有人認(rèn)為 “80后”的劉俐俐態(tài)度傲慢，缺乏面試技巧。
中智人力資源專家應(yīng)利表示，新生代員工的管理已越來(lái)越尖銳地提上了我們的管理日程。每個(gè)時(shí)代的人群都會(huì)有著鮮明的時(shí)代特征，像劉俐俐一樣的“80、90后”新生代，他們出生在改革開放后，多為獨(dú)生子女，擁有良好的物質(zhì)條件，很多還有著海外留學(xué)的經(jīng)歷。這樣的成長(zhǎng)環(huán)境使得他們體現(xiàn)出新生代特有的個(gè)性。一方面?zhèn)€性張揚(yáng)，在獨(dú)立思考和選擇上面有很高的自主性，另一方面卻太過(guò)我行我素，忽視他人感受，甚至表現(xiàn)出強(qiáng)烈的反叛心理；一方面他們見多識(shí)廣，不輕易被新鮮事物打動(dòng)，另一方面卻是心態(tài)浮躁，對(duì)任何事物缺乏足夠耐心與興趣；一方面，他們很早就像成人一般，熟知并講究社會(huì)交易規(guī)則，價(jià)值觀非常現(xiàn)實(shí)，而另一方面又幼稚、任性，特別是對(duì)于挫折的承受能力較差；一方面他們聰明、反應(yīng)敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，另一方面卻缺乏忍性，吃不了苦，回避壓力，不善合作。這些共性是我們能從很多新生代求職者身上看到的。如同節(jié)目中的求職者劉俐俐，這個(gè)女孩子應(yīng)當(dāng)是優(yōu)秀的，個(gè)性直率、頭腦靈活、不卑不亢，但單純就這次面試而言，她顯然是失敗的。所以在這里我們希望通過(guò)劉俐俐在節(jié)目上的表現(xiàn)，從面試的角度，給“80、90后” 的職場(chǎng)新人一些啟發(fā)和提示。
首先，在面試中要盡量展示優(yōu)勢(shì)，節(jié)制個(gè)性發(fā)揮。
面試作為求職者面對(duì)企業(yè)的第一關(guān)，是為了展示自己的能力與特長(zhǎng)，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，把合適的人放到合適的職位是面試的準(zhǔn)則。劉俐俐是很有個(gè)性的，但“個(gè)性”不是“另類”，展示個(gè)性或才華的目的是為了得到這份工作，而不是單純地秀自己。劉俐俐在節(jié)目表現(xiàn)的直率與犀利，就是想到什么就說(shuō)什么，不顧及場(chǎng)合，甚至有時(shí)答非所問(wèn)。例如在面試的過(guò)程中，在主持人問(wèn)她莎士比亞時(shí)，她從圍繞著“什么是雙行體”，再說(shuō)到出演莎士比亞的戲劇等突顯個(gè)性的問(wèn)題，而沒(méi)有抓住機(jī)會(huì)就這個(gè)話題談到對(duì)文學(xué)興趣，希望從事文字方面工作，展開對(duì)自己職業(yè)生涯期望與規(guī)劃；而在談到過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也沒(méi)有向面試官闡述自己在工作表現(xiàn)出色的事跡，而是發(fā)表了一些“在那拿不到這點(diǎn)錢是一件很丟人的事” 之類的言論。這樣過(guò)于展示自己的個(gè)性，使她回應(yīng)的所有問(wèn)題，不僅沒(méi)有突出自己的優(yōu)勢(shì)，也無(wú)法獲得面試官的青睞。尤其在面試官提問(wèn)時(shí)，劉俐俐反問(wèn)式的回答更是面試中的大忌。面試官的詢問(wèn)是表示對(duì)你有興趣，這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該是揚(yáng)長(zhǎng)避短，在回答中展示自己的優(yōu)勢(shì)，而不是要在場(chǎng)面上逞強(qiáng)。得了反應(yīng)快的面子卻失去了考官的好感，不僅暴露了自己的經(jīng)驗(yàn)不足，更將她丟進(jìn)了失敗的深淵。
其次，求職者在面對(duì)壓力時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)，增強(qiáng)抗壓和抗挫能力。
面試是一種職業(yè)考核，主考官運(yùn)用壓力面試在溝通的過(guò)程中有意的設(shè)置一些障礙來(lái)擾亂求職者的正常思路，其目的是為了考驗(yàn)求職者反應(yīng)能力及其性格特征，從而物色到適合企業(yè)或者符合企業(yè)價(jià)值觀的面試者。遺憾的是，在節(jié)目中，劉俐俐的正常思路在充滿壓力氛圍下被打斷后，雖然反應(yīng)很快，但并沒(méi)有把握機(jī)會(huì)將溝通朝良好的方向引導(dǎo)，反而有些過(guò)激防衛(wèi)，頻頻表現(xiàn)出失去冷靜，沒(méi)有充分的思考，匆忙招架似的回答。這樣不僅更加暴露缺點(diǎn)，也使她陷入了更加無(wú)法應(yīng)對(duì)的困境。如果在這個(gè)時(shí)候，她能夠平靜下心情，找準(zhǔn)回答問(wèn)題的方向，誠(chéng)懇地和面試官溝通，也許還有機(jī)會(huì)。
真誠(chéng)地希望“80、90后”求職者能從劉俐俐的表現(xiàn)中獲得關(guān)于面試的寶貴經(jīng)驗(yàn)。要了解企業(yè)到底想要什么，自己的核心優(yōu)勢(shì)是什么，珍惜每一次面試的機(jī)會(huì)，在面試中展示自己對(duì)于這個(gè)崗位的經(jīng)驗(yàn)和能力上的優(yōu)勢(shì)，獲得面試官的認(rèn)可。
公安備案號(hào)：34080202000488